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Informativa sulla privacy

Nella presente informativa sulla privacy noi, Skycop, spieghiamo come gestiamo i tuoi dati personali quando visiti il ​​nostro sito e utilizzi i nostri servizi.

Quando visiti per la prima volta il nostro sito web, ti verrà chiesto di acconsentire l’utilizzo dei cookie in conformità ai termini della presente informativa.

Sul nostro sito web sono presenti dei controlli sulla privacy che ti forniscono l’autorizzazione di gestire il nostro trattamento dei tuoi dati personali. Utilizzando i controlli sulla privacy potrai specificare se desideri ricevere comunicazioni di marketing diretto e se vuoli limitare la quantità di informazioni trasmessaci dai cookie.

In questo avviso troverai le risposte alle seguenti domande:

  • come utilizziamo i tuoi dati;
  • quando trasmettiamo i tuoi dati a terzi;
  • per quanto tempo conserviamo i tuoi dati;
  • qual’è la nostra politica marketing;
  • quali sono i tuoi diritti riguardanti i tuoi dati personali;
  • come utilizziamo i cookie;
  • altre questioni che dovresti prendere in considerazione.

Se hai delle domande o desideri esercitare uno dei tuoi diritti previsti nella presente informativa, puoi inoltrare tali domande e richieste tramite i contatti indicati nella sezione Contatti.

Puoi contattare il nostro responsabile della protezione dati tramite e-mail: privacy@skycop.com.

1. COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

1.1. Questa sezione fornisce le seguenti informazioni:

  • categorie di dati personali che trattiamo;
  • se si tratta dei dati personali che non abbiamo ottenuto direttamente da te, l’origine e le categorie specifiche di tali dati;
  • i fini per i quali potremmo trattare i tuoi dati personali;
  • la base legale del trattamento dati.

1.2. Elaboriamo i dati su come utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi (“dati di utilizzo“). I dati di utilizzo possono includere l’indirizzo IP, la posizione geografica, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo, la fonte di riferimento, la durata della visita, le visualizzazioni di pagina e i percorsi di navigazione del sito web, nonché informazioni su tempi, frequenza e modalità di utilizzo del servizio. Questi dati vengono ottenuti attraverso l’uso di cookie e tecnologie simili. Elaboriamo tali dati per avere una migliore comprensione di come utilizzi il nostro sito e i nostri servizi. La base legale per il trattamento dati consiste nel nostro legittimo interesse, vale a dire il monitoraggio e il miglioramento del nostro sito e dei nostri servizi.

1.3. Elaboriamo i dati del tuo account (“dati dell’account“). I dati dell’account possono includere il tuo nome e l’ indirizzo di posta elettronica, numero di telefono, data di nascita e altri dati che ci avevi fornito durante la registrazione. Questi dati vengono ottenuti direttamente da te. Elaboriamo i dati dell’account allo scopo di far funzionare il nostro sito, fornire i nostri servizi, garantire la sicurezza del nostro sito e dei nostri servizi e comunicare con te. La base legale per il trattamento dati consiste nell’esecuzione di un contratto tra te e noi e/o nell’adozione delle determinate misure, su tua richiesta, per stipulare tale contratto nonché nel nostro legittimo interesse, vale a dire il monitoraggio e il miglioramento del nostro sito e dei nostri servizi.

1.4. Elaboriamo le informazioni riguardanti la fornitura dei nostri servizi per te (“dati di fornitura del servizio“). I dati sulla fornitura del servizio possono includere i tuoi contatti, dettagli di pagamento e informazioni relative ai servizi (informazioni sul tuo volo, documenti necessari per il reclamo, comunicazioni ai fini della fornitura dei servizi e simili). I dati sui servizi servono per fornire servizi e tracciare adeguatamente tali passaggi. La base legale per questo trattamento consiste nell’esecuzione di un contratto tra te e noi e/o nell’adozione delle determinate misure, su tua richiesta, per stipulare tale contratto e nei nostri interessi legittimi, vale a dire la corretta amministrazione del nostro sito e della nostra attività.

1.5. Potremmo trattare le informazioni da te fornite allo scopo di iscriverti ai nostri messaggi e-mail e newsletter (“dati di messaggistica“). I dati di messaggistica vengono elaborati per inviarti i messaggi e le newsletter che ti riguardano. La base legale di trattamento dati consiste nel tuo consenso. Inoltre, se ti abbiamo già fornito dei servizi sul nostro sito e non li hai rifiutati, potremmo elaborare i dati di messaggistica sulla base del nostro legittimo interesse, vale a dire cercare di mantenere e migliorare la relazione con i clienti.

1.6. Possiamo elaborare le informazioni relative a qualsiasi comunicazione che ci invii (“dati di corrispondenza“). I dati di corrispondenza possono includere il contenuto della comunicazione e i metadati associati alla comunicazione. In caso di comunicazione attraverso il nostro sito, esso genererà i metadati associati alle comunicazioni effettuate tramite i moduli di contatto. I dati della corrispondenza sono trattati al fine di comunicazione con te e di archiviazione. La base legale di trattamento dati consiste nel nostro legittimo interesse, vale a dire la corretta amministrazione del nostro sito e della nostra attività, garantendo una consulenza coerente e di alta qualità, e per approfondire le controversie tra te e i nostri dipendenti.

1.7. Potremmo trattare i tuoi dati personali identificati nella presente informativa, ove necessario, per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di azioni legali, sia in procedimenti giudiziari che in una procedura amministrativa o extragiudiziale. La base legale di trattamento dati consiste nel nostro legittimo interesse, vale a dire la protezione e l’affermazione dei nostri diritti legali, dei tuoi diritti legali e dei diritti legali di terzi.

1.8. Potremmo trattare i tuoi dati personali identificati nella presente informativa, ove necessario, allo scopo di ottenere o mantenere una copertura assicurativa, gestire i rischi o ottenere una consulenza professionale. La base legale di trattamento dati è il nostro legittimo interesse, vale a dire una protezione adeguata della nostra attività contro i rischi.

1.9. Oltre alle finalità specifiche per le quali potremmo trattare i tuoi dati personali indicati nella presente sezione, potremmo anche trattarli laddove tale trattamento sia necessario per adempiere ad un obbligo legale a cui siamo soggetti, o al fine di proteggere i tuoi interessi vitali o gli interessi vitali di un’altra persona fisica.

2. QUANDO TRASMETTIAMO I TUOI DATI AD ALTRI?

2.1. Potremmo divulgare i tuoi dati personali a qualsiasi membro del nostro gruppo di società (incluse le nostre sussidiarie, la nostra holding finale e tutte le sue sussidiarie) nella misura ragionevolmente necessaria alle finalità indicate nella presente informativa.

2.2. Potremmo divulgare i tuoi dati personali ai nostri assicuratori e/o consulenti professionali nella misura ragionevolmente necessaria ai fini dell’ottenimento o del mantenimento della copertura assicurativa, della gestione dei rischi, dell’ottenimento di una consulenza professionale o dell’accertamento, esercizio o difesa di reclami legali, sia in procedimenti giudiziari o in una procedura amministrativa o extragiudiziale.

2.3. Potremmo divulgare i tuoi dati personali ai nostri fornitori di servizi di pagamento. Condivideremo i dati sui servizi con i nostri fornitori di servizi di pagamento solo nella misura necessaria ai fini dell’elaborazione dei pagamenti, del trasferimento di fondi e della gestione dei reclami e delle richieste relative a tali pagamenti e trasferimenti.

2.4. Potremmo divulgare i tuoi dati personali ad altri fornitori di servizi nella misura ragionevolmente necessaria per fornire dei servizi specifici (inclusi fornitori di servizi di hosting di siti web, fornitori di servizi di corriere, fornitori di server e relativa manutenzione, fornitori di servizi di posta elettronica). Adottiamo tutte le misure necessarie per garantire che tali subappaltatori implementino adeguate misure organizzative e tecniche per garantire la sicurezza e la privacy dei tuoi dati personali.

2.5. Oltre alle specifiche divulgazioni di dati personali stabilite nella presente sezione, potremmo divulgare i tuoi dati laddove questo risulti necessario per adempiere ad un obbligo legale a cui siamo soggetti, o al fine di proteggere i tuoi interessi vitali o gli interessi vitali di un’altra persona fisica.

2.6. Le persone indicate nella presente sezione possono essere stabilite al di fuori della Lituania, dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo. Nel caso in cui trasferiremo i tuoi dati personali a tali persone, adotteremo tutte le misure necessarie ed indicate negli atti legali per garantire che la tua privacy rimanga adeguatamente protetta.

3. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI?

3.1. I tuoi dati personali che elaboriamo per qualsiasi finalità non devono essere conservati per un periodo superiore a quello richiesto da tali finalità. In ogni caso saranno conservati per un periodo non superiore a:

  • i dati di accesso saranno conservati per un periodo non superiore a 3 (tre) anni dall’ultimo aggiornamento dell’account o 10 (dieci) anni dalla cessazione di fornitura dei servizi (a seconda di quale sia l’ultima);
  • i dati relativi alla fornitura dei servizi saranno conservati per un periodo non superiore a 10 (dieci) anni dalla cessazione della fornitura dei servizi;
  • i dati di messaggistica saranno conservati per un periodo non superiore a 2 (due) anni dal tuo consenso, o nel caso in cui i dati di messaggistica siano trasmessi agli attuali clienti al fine di mantenere e migliorare i rapporti con i clienti, per un periodo non superiore a 2 (due) ) anni dalla cessazione della fornitura dei rispettivi servizi;
  • i dati di comunicazione saranno conservati per un periodo non superiore di 2 (due) mesi dal termine di tale comunicazione.

3.2. In alcuni casi non ci è possibile specificare in anticipo i periodi di conservazione dei tuoi dati personali. Ovvero, i dati di utilizzo saranno conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità di trattamento.

3.3. Nonostante le altre disposizioni della presente sezione, potremmo conservare i tuoi dati personali laddove tale conservazione risulti necessaria per adempiere ad un obbligo legale a cui siamo soggetti, o al fine di proteggere i tuoi interessi vitali o gli interessi vitali di un’altra persona fisica.

4. MESSAGGI MARKETING

4.1. Se acconsenti, ti invieremo messaggi di marketing via e-mail e/o SMS per fornirti qualsiasi informazione relativa a ciò che stiamo facendo.

4.2. Inoltre, se ti abbiamo già fornito dei servizi e non li hai rifiutati, ti informeremo su altri prodotti nostri che potrebbero interessarti, comprese ulteriori informazioni relative.

4.3. Puoi selezionare in qualsiasi momento di non ricevere messaggi di marketing.

4.4. Puoi farlo come segue:

  • selezionando un apposito link in qualsiasi dei nostri messaggi di marketing;
  • informandoci tramite i contatti forniti nella sezione Contatti.

4.5. Dopo aver eseguito uno dei passaggi elencati, aggiorneremo il tuo profilo per assicurarci che non riceverai i nostri messaggi di marketing in futuro.

4.6. Ti informiamo che siccome le nostre attività commerciali tendono a consistere in una rete di servizi strettamente correlati, potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che tutti i sistemi vengano aggiornati, pertanto potresti continuare a ricevere messaggi di marketing mentre stiamo ancora elaborando la tua richiesta.

4.7. La selezione di non ricevere i messaggi di marketing non ti impedirà la ricezione dei messaggi direttamente correlati alla fornitura dei servizi.

5. I TUOI DIRITTI

5.1. Nella presente sezione abbiamo riassunto i tuoi diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati. Alcuni dei diritti sono complessi, quindi forniamo solo i loro aspetti principali. Di conseguenza, dovresti leggere le leggi pertinenti e le indicazioni delle autorità di regolamentazione per una spiegazione esauriente di tali diritti.

5.2. I tuoi diritti principali ai sensi della legge sulla protezione dei dati sono i seguenti:

  • il diritto di accesso ai dati;
  • il diritto di rettifica (da notare che puoi esercitare la maggior parte di questo diritto accedendo al tuo account qui);
  • il diritto alla cancellazione dei tuoi dati personali;
  • il diritto di limitazione del trattamento dei tuoi dati personali;
  • il diritto di opporsi al trattamento dei tuoi dati personali;
  • il diritto alla portabilità dei dati;
  • il diritto di presentare reclami ad un’autorità di controllo; e
  • il diritto di revocare il consenso.

5.3. Il diritto di accesso ai dati. Godi del diritto di permetterci o meno di trattare i tuoi dati personali e, laddove lo facciamo, di accedere ai dati personali, insieme ad alcune informazioni aggiuntive. Tali informazioni aggiuntive includono dettagli sulle finalità del trattamento, le categorie di dati personali pertinenti ed i destinatari dei dati personali. A condizione che i diritti e le libertà degli altri non siano pregiudicati, ti procureremo una copia dei tuoi dati personali. La prima copia verrà fornita gratuitamente, tuttavia le copie aggiuntive potrebbero essere soggette ad un costo ragionevole.

5.4. Il diritto alla rettifica. Godi del diritto di far rettificare qualsiasi dato personale inesatto su di te e, tenendo conto delle finalità del trattamento, di completare qualsiasi tuo dato personale incompleto.

5.5. In alcune circostanze hai il diritto alla cancellazione dei tuoi dati personali. Tali circostanze si verificano quando: (i) i dati personali non sono più necessari alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati in altri modi; (ii) revochi il consenso al trattamento che era basato sul tuo consenso e non sussistono altre basi legali per il trattamento dei dati; (iii) ti opponi al trattamento dei dati in base a determinate norme llegislative applicabili sulla protezione dei dati; (iv) il trattamento ha finalità di marketing diretto; o (v) i dati personali sono stati trattati illegalmente. Esistono tuttavia delle eccezioni del diritto alla cancellazione. Tali eccezioni si verificano quando il trattamento è necessario: (i) per esercitare il diritto alla libertà di espressione e di informazione; (ii) per adempiere al nostro obbligo legale; o (iii) per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di una pretesa legale.

5.6. In alcune circostanze hai il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati personali. Tali circostanze si verificano quando: (i) contesti l’accuratezza dei dati personali; (ii) il trattamento è illecito, ma ti opponi alla cancellazione; (iii) non abbiamo più bisogno dei dati personali ai fini del nostro trattamento, ma hai bisogno di essi per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di una pretesa legale; e (iv) ti sei opposto al trattamento e attendi la verifica di tale opposizione. Laddove il trattamento sia stato limitato su questa base, potremmo continuare a conservare i tuoi dati personali, tuttavia li tratteremo solo in altri modi: (i) con il tuo consenso; (ii) per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di una pretese legale; (iii) per la tutela dei diritti altrui; o (iv) per motivi di rilevante interesse pubblico.

5.7. Hai il diritto di opporti al nostro trattamento dei tuoi dati personali per motivi relativi alla tua situazione particolare, ma solo nella misura in cui la base legale del trattamento stabilisca che il trattamento sia necessario per: l’esecuzione di un compito svolto nel interesse pubblico o le finalità dei legittimi interessi perseguiti da noi o da terzi. Nel caso dovessi presentare tale obiezione, cesseremo di trattare le tue informazioni personali, a meno che non siamo in grado di dimostrare validi motivi legittimi per il trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, o il trattamento è finalizzato all’accertamento, all’esercizio o alla difesa di pretese legali.

5.8. Hai il diritto di opporti al nostro trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto (inclusa la profilazione per finalità di marketing diretto). Se presenti tale obiezione, cesseremo di trattare i tuoi dati personali per tali finalità.

5.9. Hai il diritto di opporti al nostro trattamento dei tuoi dati personali ai fini di ricerca scientifica o storica o ai fini statistici per motivi riguardanti la tua situazione particolare, eccetto che il trattamento non sia necessario per l’esecuzione di un compito svolto per motivi di interesse pubblico.

5.10. Il diritto alla portabilità dei dati. Nella misura in cui la base legale per il nostro trattamento dei tuoi dati personali consiste nel:

  • consenso; o
  • esecuzione di un contratto o misure da intraprendere sulla tua richiesta prima della stipulazione di un contratto, necessarie per farlo,

hai il diritto di ricevere da noi i tuoi dati personali in un formato strutturato, utilizzabile e leggibile da un dispositivo automatico. Tuttavia, questo diritto non si applica laddove pregiudichi i diritti e le libertà altrui.

5.11. Se ritieni che il nostro trattamento delle tue informazioni personali violi le leggi sulla protezione dei dati, hai il diritto legale di presentare un reclamo ad un’autorità di controllo responsabile della protezione dei dati. Puoi farlo nello stato membro dell’UE in cui risiedi abitualmente, nel tuo luogo di lavoro o nel luogo della presunta violazione. Il nostro trattamento dei dati è supervisionato dall’Ispettorato statale per la protezione dei dati della Lituania, con sede legale in via A. Juozapavičiaus 6, LT-09310, www.ada.lt.

5.12. Nella misura in cui la base legale per il nostro trattamento delle tue informazioni personali consiste nel consenso, hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. Il recesso non pregiudicherà la liceità del precedente trattamento.

5.13. Oltre alle misure specifiche previste nella presente sezione o nel nostro sito, puoi anche esercitare qualsiasi diritto qui indicato contattandoci tramite Contatti.

6. SUI COOKIE

6.1. I cookie sono dei piccoli file di testo con un identificatore che viene inviato da un server web al browser e memorizzato da quest’ultimo. L’identificatore viene quindi rispedito al server ogni volta che il browser richiede una pagina dal server.

6.2. I cookie di solito non contengono alcuna informazione che identifica personalmente un utente, ma le informazioni personali che conserviamo su di te possono essere collegate alle informazioni memorizzate e ottenute dai cookie.

7. I COOKIE CHE UTILIZZIAMO

Sul nostro sito web utilizziamo cookie di tre categorie principali, per perseguire le seguenti finalità:

  • Cookie obbligatori: utilizzati per garantire il corretto funzionamento di un sito, la sicurezza dei clienti e dei loro dati, la prestazione di servizi di alta qualità e semplice configurazione di un account;
  • Cookie funzionali: utilizzati per migliorare l’esperienza dell’utente sul sito web, analizzare l’utilizzo del sistema e in base a ciò migliorare la prestazione dei servizi;
  • Cookie pubblicitari: utilizzati per osservare il comportamento online degli utenti e in base a ciò ottimizzare le campagne di marketing.

8. I COOKIE UTILIZZATI DAI NOSTRI FORNITORI DI SERVIZI

8.1. I nostri fornitori di servizi utilizzano dei cookie, e tali cookie possono essere memorizzati sul tuo computer quando navighi sul ​​nostro sito.

8.2. Noi usiamo:

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9. COME PUOI GESTIRE I COOKIE?

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10. PREFERENZE DEI COOKIE

Puoi gestire le tue preferenze sull’uso dei cookie sul nostro sito web cliccando qui.

11. SITI WEB DI TERZI

Sul sito web puoi trovare dei link da e verso i siti partner, le fonti di informazione ed i siti dei nostri partner. Si prega di tenere presente che tali siti di terzi che visiterai cliccando sui loro link hanno delle loro politiche sulla privacy: noi non ci assumiamo alcuna responsabilità di tali politiche. Consigliamo di informarsi sulle politiche sulla privacy di tali siti prima di fornire i tuoi dati personali.

12. DATI PERSONALI DEI MINORI

12.1. Il nostro sito web ed i nostri servizi sono destinati alle persone di età superiore ai 16 anni.

12.2. Trattiamo i dati personali delle persone più giovani rispetto a quanto indicato sopra solo previa autorizzazione dei genitori o tutori legali.

12.3. Se avremo motivo di ritenere che nelle nostre banche dati conserviamo i dati personali di una persona di età inferiore a quella sopraindicata senza il consenso genitoriale, cancelleremo tali dati personali.

13. AGGIORNAMENTO DEI TUOI DATI

Ti preghiamo di informarci se le tue informazioni personali in nostro possesso devono essere corrette o aggiornate.

14. MODIFICHE DELLA PRESENTE INFORMATIVA

Eventuali modifiche alla presente informativa saranno pubblicate sul sito web e, in caso di modifiche sostanziali, tramite e-mail.

Aggiornato – 27-07-2021